ⓘ Er is een onverwachte fout opgetreden bij het verwerken van uw verzoek.
Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op met uw probleem.
U kunt altijd uw voorkeuren beheren en uw interesses bijwerken om ervoor te zorgen dat u de meest relevante kansen ontvangt.
Maak je klaar om je volgende geweldige kans te ontdekken.
TUI Cruises GmbH
Rijswijk, Zuid-Holland, Netherlands
Heb jij een passie voor reizen? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten? En houd je er van om problemen aan te pakken? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Services Specialist… Zomaar een week bij Customer Support De vakantieganger belt in paniek. Zijn boeking is niet
Bron van de Baan: TUI Cruises GmbHGood Company Works BV
Oud-Beijerland, Zuid-Holland, Netherlands
Dagelijks verwerken van (prijs)aanvragen en orders; Telefonisch adviseren over en verkopen van producten; Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects; Verzorgen van de klachtenregistratie en allerlei voorkomende correspondentie; Bieden van administratieve en commerciële ondersteuning voor diverse taken rondom de webshop(s); Beantwoo
Bron van de Baan: Good Company Works BVRandstad - Netherlands
Botlek, Zuid-Holland, Netherlands
Heb jij een passie voor auto’s en logistiek? Ben je enthousiast, sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband en zoek je een dynamische werkomgeving? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol als Customer Service Specialist. wat bieden wij jou Salaris op basis van ervaring Een fulltime functie Logistieke werkgever in
Bron van de Baan: Randstad - NetherlandsAon Hewitt
Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands
Beschrijving van het bericht Communicatie Specialist Rotterdam | 32 – 38,75 uur per week | €2.661,- en € 4.269,- | Hybride De functie Communicatie Specialist is nieuw binnen ons team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opzetten van het communicatiebeleid en ben je het aanspreekpunt voor alle benodigde content. Ook zal je een belangrijk
Bron van de Baan: Aon HewittPromovendum
Dordrecht, Zuid-Holland, Netherlands
Zoek je een uitdagende functie waarin je jouw ervaring met klantenservice kunt inzetten? Als Customer Service Specialist Verzekeringen bij Promovendum krijg je de mogelijkheid om door te groeien tot expert op het gebied van verzekeringsvragen. Want de beste service? Daar ga jij voor! Je komt als Customer Service Specialist Verzekeringen terec
Bron van de Baan: PromovendumManpower
Hoek
Bedrijfsomschrijving Dow is a leading player in the chemical industry with a focus on innovation, sustainability and inclusiveness. Worldwide, the company has 104 plants in 31 countries with 36,000 employees. In the Benelux, Dow has seven locations, employing more than 4,000 professionals
Bron van de Baan: ManpowerRS RECRUITMENT
Den Haag, Zuid-Holland, Netherlands
Internationaal snel groeiende, dynamische Lifestyle organisatie. Jobomschrijving Je bent de spin in het web tussen; sales, inkoop en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en opvolgen van klant orders, het verstrekken van productinformatie en klacht afhandeling. Als eerste contact van de klant via telefoon, mail, chat, social medi
Bron van de Baan: RS RECRUITMENTLife Recruitment B.V.
Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands
Introductie Als Customer Service Specialist (40 uur) ben je het vaste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet jij als geen ander hoe je jouw klanten op een juiste manier informeert. Ook controleer je of de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk worden opgevolgd. Heb jij al een aantal jaar werker
Bron van de Baan: Life Recruitment B.V.Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands
€ 40.000 - 60.000
Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert? Vind je het daarnaast uitdagend om continu logistieke processen te coördineren en te optimaliseren? Dan is dit een functie die goed bij jou past.
Jouw werkzaamheden als Customer Service Specialist binnen Broekman Logistics Maasvlakte
Wanneer je deze functie gaat vervullen ben je verantwoordelijk voor het totale klantproces van één of meerdere klanten. Jij zorgt ervoor dat de klantvraag tot in de puntjes geregeld wordt en houdt daarbij nauw contact met de klant. Je zal op deze manier klantrelaties uitbouwen en een onderdeel zijn van de groei van Broekman Logistics. Wat ga je precies doen?
Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen, en voert zelf boekingen en correcties uit. Tevens kun je inschatten of een boeking al dan niet terecht of verdacht is, en kun je de waarde inschatten van historische boekingen en hierover rapporteren.
Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert ook intern over de prioritering. Ook het door de organisatie leiden van orderwijzigingen van diverse aard is voor jou geen probleem.
Verbeteren van het proces. Het signaleren en continu verbeteren van knelpunten in de (order) processen is een belangrijk onderdeel van de functie. Daarnaast evalueer je de geleverde prestaties met de klant en geef je opvolging aan de eventuele verbeterpunten. Je communiceert hierover met diverse personen binnen en buiten de organisatie. Denk hierbij aan Operations Managers, maar ook IT afdelingen en klanten. Tevens ben je sterk in het vooraf in kaart brengen van plannen en overtuigen van de meerwaarde van jouw idee.
Partnership verder uitbouwen met de klant. Je bent voor één of meerdere klanten de aanspreekpersoon en bouwt een band op met de klant om zeker te stellen dat de dienstverlening ook in de toekomst is gewaarborgd. Je bespreekt met de klant frequent de performance door en zorgt er voor dat de dienstverlening mee innoveert met de klant. Je bent communicatief vaardig en weet binnenkomende vragen goed te beantwoorden, of door de interne organisatie te leiden om tot een antwoord kan komen wat een bijdrage levert aan behoefte van de klant. Je kan je ook verplaatsen in de business van de klant en zorgt er voor dat ook inhoudelijk een waardige gesprekspartner bent. Je kunt interne memo’s ombuigen naar een sterk antwoord richting de klant, zowel in het Nederlands, als in het Engels.
Betrokkenheid in verbeteringsprojecten. Je bent betrokken, of zelfs in de lead, tijdens verbeteringsprojecten. Je overlegt met de klant over de te nemen stappen en weet deze te plannen en tijdig te (laten) uitvoeren. Tevens bepaal je prioriteiten tijdens de projecten en communiceert met interne en externe stakeholders. Je weet de vorderingen in projecten uit te werken in projectlogs, op een concrete en duidelijke manier.
Jouw profiel als Customer Service Specialist
Als Customer Service Specialist weet je gemakkelijk en helder te communiceren met klanten. Je weet feilloos de vraag boven water te halen en kan hierin commercieel en tactisch gezien goed op inspelen. Daarnaast heb je een proactieve houding, ben je flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.
Verder heb je….
Onlangs jouw HBO opleiding afgerond in de richting de logistiek of ben je toe aan jouw tweede stap binnen de Customer Service;
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Enige soortgelijke ervaring in de logistieke branche is een pré;
Handigheid met Microsoft Office is een pré.
Jouw baan als Customer Service Specialist in ons warehouse op de Maasvlakte
Broekman Logistics is een groeiende en ambitieuze speler in contract logistiek en focust zich op grote lange termijn contracten, waarin we end-to-end supply chain oplossingen aanbieden.
Onze warehouse locatie op de Maasvlakte is een locatie met ruim 32.000 m2 magazijnruimte. Hierbij ligt de focus op de opslag, behandeling en distributie van verpakte gevaarlijke stoffen (ADR), maar ook general cargo. Onze opdrachtgevers zijn internationale concerns waarvoor wij als onderdeel van de supply chain in Europa voorraden beheren van waaruit leveringen in en buiten Europa plaatsvinden. Hierdoor kom je in een unieke werkomgeving terecht, waar veiligheid hoog in het vaandel staat.
Wat bieden wij?
Broekman Logistics zet jouw carrière centraal. Wij ondersteunen jou graag in het verwezenlijken van je ambitie en zullen jouw ondernemerschap stimuleren, bijvoorbeeld door het volgen van een gericht opleidingsprogramma binnen de Broekman Academy.
Verder bieden wij jou:
Een marktconform salaris;
Een gegarandeerde 13e maand;
8,33% vakantiegeld;
27 vakantiedagen;
Reiskostenvergoeding;
Een complete pensioenregeling.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist vacatures in Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands
ⓘ Er is een onverwachte fout opgetreden bij het verwerken van uw verzoek.
Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op met uw probleem.
U kunt altijd uw voorkeuren beheren en uw interesses bijwerken om ervoor te zorgen dat u de meest relevante kansen ontvangt.
Maak je klaar om je volgende geweldige kans te ontdekken.