Support Engineer
Helmond, Noord-Brabant, Limburg, Netherlands
€ 60.000 - 80.000
Als onverschrokken Support Engineer ben jij de eerste persoon die wordt aangeroepen voor alles wat met ICT te maken heeft. Je staat klaar om eindgebruikers te ondersteunen bij al hun vragen over onze systemen. Geen uitdaging is jou te groot! Laat jouw superkrachten zien als de ultieme ICT-redder!
Als een melding binnenkomt via e-mail, telefoon of ons ticketsysteem, sta jij paraat om direct actie te ondernemen. Met jouw scherpe aandacht en snelle denkvermogen registreer je de meldingen nauwkeurig en schiet je meteen te hulp. Maar dat is nog niet alles. Als een ware matchmaker dirigeer je de meldingen naar de juiste oplosgroep, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je voorziet eindgebruikers van de nodige instructies en ondersteuning, zodat zij met vertrouwen verder kunnen. Bij elk vraagstuk laat je jouw analytische geest de vrije loop. Je doet een grondige eerste analyse en biedt indien mogelijk direct een oplossing. Jij bent dé held in actie! Jouw dagelijkse taken omvatten:
Het oppakken van meldingen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en ons ticketsysteem
Registratie van alle binnenkomende tickets
Analyse van incidenten en zelfstandige oplossingen, waarbij je indien nodig naadloos doorverwijst naar collega's van tweede- en derdelijns support
Wil je meer details over deze uitdagende rol? Solliciteer nu direct!
Wat kun jij van ons verwachten? Begin met een bruto startsalaris van €2.350,- gebaseerd op een 40-urige werkweek, met mogelijkheden om door te groeien
Geniet van 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een OV-Businesscard (voor zowel zakelijk als privégebruik)
Verdien een aantrekkelijke bonus wanneer jij nieuwe talenten aanbrengt
Grijp de kans om erkende ICT-certificaten te behalen op onze kosten
Ontvang een op maat gemaakt ontwikkelingsplan en coaching vanuit jouw persoonlijke Field Manager
Ben jij de Support Engineer die we zoeken?
Pet type Pet gender Roepnaam Tussenvoegsel Achternaam E-mailadres Telefoonnummer CV (optioneel) Uploaden Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.
Meer info?
Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over het verwerken van jouw persoonsgegevens.
Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events.
Het sollicitatieproces Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.
Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.
Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.
Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!
Nieuwe baan! Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.
#J-18808-Ljbffr