Manager Schade

, , Netherlands

€ 40.000 - 60.000

Wij zijn op zoek naar een ambitieuze Manager Schade (materieel en personenschade) met ruime ervaring in de verzekeringssector en veranderingsmanagement. Als manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en ontwikkelen van ons schadeteam van ongeveer 70fte.

Nijmegen Over Bovemij Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen, garanties en datadiensten; oplossingen die onze branche en de consument dichter bij elkaar brengen. Zo gaan we samen vooruit!

Taken en verantwoordelijkheden Je speelt een cruciale rol in het beheer van claims, het waarborgen van klanttevredenheid en het handhaven van naleving van regelgeving Deze functie vereist leiderschap, ervaring met (personen)schadebehandeling en strategisch denken om de operationele doelstellingen van de organisatie te bereiken. In deze functie speel je een zeer cruciale rol in het versterken van het fundament door het optimaliseren en digitaliseren van de schadeprocessen en beheersing van de schadelast, wat een belangrijke stap is voor de toekomst van onze organisatie.

Als Manager Schade ben je verantwoordelijk voor het doorbreken van traditionele processen en het begeleiden van de transitie naar nieuwe processen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en belanghebbenden om nieuwe initiatieven te ontwikkelen en implementeren die de bedrijfsdoelstellingen ondersteunen en de klanttevredenheid verbeteren. Hierbij houd je rekening met de impact van deze veranderingen op de medewerkers en zorg je voor een goede doorvertaling naar hen toe. Je bent in staat om hen te motiveren en te betrekken bij de veranderingen, en je biedt hun de nodige ondersteuning. Je begrijpt dat het van cruciaal belang is om de veranderingen in gang te zetten aan het begin van deze ontwikkelingsfase, terwijl de normale werkzaamheden van de afdeling doorgaan. Je weet met jouw vaardigheden en leiderschap de juiste balans te vinden tussen het initiëren van veranderingen en het waarborgen van de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden. Op deze manier draag je bij aan een cultuur van continue verbetering binnen Bovemij.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

Leiden, coachen en motiveren van het schadeteam om hoogwaardige klantenservice te bieden en efficiënte, kwalitatieve claimafhandeling te realiseren.

Het beheersen van risico's binnen de afdeling en het signaleren van knelpunten bij het realiseren van het beleid en de doelstellingen;

Uitvoering geven aan het schadebeleid

Zorgen voor naleving van relevante regelgeving en richtlijnen.

Het vaststellen van de begroting en het budget. Verder monitor je de begroting en leg je verantwoording af over de financiële prestaties van de afdeling;

Stakeholdermanagement: je zorgt ervoor dat je de juiste relaties opbouwt en onderhoudt met sleutelfiguren binnen de organisatie om zo de effectiviteit te vergroten en de belangen van de afdeling te behartigen. Je fungeert als de spin in het web tussen de directie, medewerkers en een omvangrijk stakeholdersnetwerk, waaronder risicomanagement, portfolio management en commercie;

Gewend om prestaties te monitoren zoals productiviteit, KTV en schadelast;

Bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van een nieuwe bedrijfsstrategie.

Het verbeteren van de (klant en interne) processen binnen schade zodat het kostenniveau daalt en de KTV omhoog gaat. Dit doe je in samenwerking met team Business change.

Als Manager Schade geef je leiding aan een team van circa 70 fte, waaronder drie teamleiders. Het team is professioneel en hardwerkend, maar heeft ook een informele werksfeer waarin collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Je werkt nauw samen met de teamleiders om de dagelijkse werkzaamheden van het team te coördineren en te zorgen voor een optimale dienstverlening aan klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en professionalisering van het team, waarbij je rekening houdt met de individuele kwaliteiten en ontwikkelpunten van de medewerkers.

Je zorgt voor een open communicatie en een positieve werksfeer waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun werk met plezier kunnen uitvoeren.

Je brengt het volgende mee: Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;

Aantoonbare ervaring van minstens 5 jaar in een leidinggevende rol als ervaren schademanager;

Verzekeringskennis op A-niveau (pré);

Inhoudelijke kennis van verzekeringsprocessen, zowel op zakelijk, particulier niveau en letselschade

Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;

Bij voorkeur ervaring met de Lean Six Sigma-methodologie en een Green Belt-certificering;

Kennis van schadeverzekeringen en personenschade, bij voorkeur met certificeringen zoals Wft Schade Particulier/Zakelijk.

Je herkent jezelf in de volgende competenties: Je hebt een stevige persoonlijkheid met oog voor de menselijke kant van de organisatie. Je begrijpt dat veranderingen een impact hebben op de medewerkers en je weet hoe je hen hierbij kunt betrekken en ondersteunen, inclusief stakeholder management en het bevorderen van een cultuur van open communicatie;

Je bent ook niet terughoudend om een discussie te voeren als dit nodig is. Je bent in staat om je standpunt duidelijk en overtuigend te verwoorden en je durft hierbij ook tegenwind te geven;

Naast daadkracht beschik je ook over het vermogen om nuance aan te brengen in complexe situaties. Je begrijpt dat niet alles zwart-wit is en dat er vaak meerdere perspectieven zijn die meegewogen moeten worden bij het nemen van beslissingen, terwijl je tegelijkertijd oog hebt voor de noodzaak om veranderingen door te voeren en de organisatie vooruit te helpen.

Dit geven we je er graag voor terug

Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.

Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.

Een jaarcontract en de intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.

Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.

Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).

Je ontvangt een bruto mobiliteitsvergoeding van €971,00 per maand;

Een netto onkostenvergoeding van €20 per maand;

Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.

Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.

Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden waaronder een vergoeding van eventuele studiekosten, toegang tot onze Bovemij Campus waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen en een uitgebreid vitaliteitsprogramma: Bovemij Fit.

Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen.

Pas jij bij Bovemij?

Bovemij is volop in beweging. En daarom hebben we mensen nodig die uitdagingen niet uit de weg gaan. Vooruitdenkers en -doeners. Mensen die verantwoordelijkheid voelen en nemen. Die zichzelf laten zien en horen. En die samenwerken vanzelfsprekend vinden om te komen tot de beste oplossingen. Combineer jij jouw kennis van zaken met de mentaliteit om jezelf, onze klanten en Bovemij vooruit te brengen? Dan krijg je daar bij ons alle ruimte en mogelijkheden voor.

#J-18808-Ljbffr